Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de MAZELIE http://www.mazelie.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Mazélie, ci-après dénommée « Mazélie ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

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  • Directeur de la publication : Olivier RICHARD

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Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir paragraphe Expédition et Livraison ).

La durée de validité des prix des articles proposés sur www.mazelie.com est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.mazelie.com. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Mazélie jusqu'au complet encaissement du prix par Mazélie. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.mazelie.com

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier

  • Validation du contenu du panier

  • Identification sur le site www.mazelie.com si le client n’est pas déjà identifié

  • Choix du mode de livraison

  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

  • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Mazélie se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Mazélie.

Mazélie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Mazélie s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Mazélie s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

Expédition et Livraison

Mazélie s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus.

Tous les articles proposés par Mazélie sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie )

Livraison en France métropolitaine, Principautés de Monaco et d’Andorre

Les frais de préparation et de livraison sont gratuits dès 100€ d’achat sur www.mazelie.com

Paiement

France métropolitaine

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire.

Validation du paiement

Le paiement est validé à réception de l’argent sur le compte bancaire de Mazélie.

Echange, retour et remboursement

Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 30 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont offerts par Mazélie. Le client sera remboursé du montant des articles retournés hors frais de port.

Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site www.mazelie.com.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.mazelie.com.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

Etat des articles

Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Mazélie jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Mazélie, les articles seront alors retournés au client aux frais de Mazélie sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Mazélie pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Mazélie procèdera au remboursement des articles retournés dans les 30 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

Sécurisation des transactions

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